Préparer son entretien d'embauche

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Un entretien d'embauche, ça se prépare en amont. Et pour cause, une personne bien renseignée se débrouillera mieux qu'un candidat qui ne connaît pas grand-chose sur l'entreprise ciblée.
Pour cette semaine, nous vous proposons des conseils extraits de l'ouvrage «Préparer son entretien d'embauche», édité par Studyrama. Des conseils pratiques qui pourront vous servir pour mieux affûter vos armes afin d'affronter le recruteur le jour «J». Cet article sera la premier d'une série d'articles traitant de l'entretien d'embauche. Nous allons démarrer par celui relatif à la préparation de l'entretien d'embauche. Une bonne lecture de ces conseils vous permettra de déjouer plus d'un piège lors de votre rendez-vous avec le recruteur, qu'il soit le DG, le DRH, le RRH, le Directeur administratif ou un cadre de l'entreprise.

1Préparez chacun de vos entretiens
Chaque entretien est unique car il dépend de la culture de l'entreprise, de la nature du poste, du statut du recruteur-interviewer et de la forme de l'entretien.
De ce fait, chacun de vos entretiens doit faire l'objet d'une préparation particulière, sans laquelle vous ne sauriez être efficace et convaincant. Vous le serez en démontrant à votre interlocuteur que vous vous adaptez au poste à pourvoir. Il s'agit donc de savoir à quoi et à qui se référer.
Obtenir un entretien ? Fort possible grâce à un bon CV et une bonne lettre de motivation. Reste que l'entretien se prépare avec autant de soin. Nombre de candidats comptent sur leur doigté et leur aisance pour le réussir. Erreur classique. Pour chaque entretien, vous aurez besoin de plusieurs heures de préparation. Prévoyez entre deux heures et une demi-journée.

2 Informez-vous sur l'entreprise
Plus la responsabilité augmente, plus l'information doit être consistante.

Comment vous procurer ces informations ?
Tout dépend du temps dont vous disposez et de l'information disponible. Il est évident qu'il est plus simple de se procurer de l'information sur une entreprise importante dont on parle fréquemment que sur une petite société.

A- Cas d'une grande
entreprise
Pour une grande entreprise, vous pouvez progressivement rassembler des éléments dans la presse économique ou les hebdomadaires et vous constituer ainsi une banque de données. Rassemblées sur une fiche, elles seront instantanément disponibles le jour où vous en aurez besoin. Mais, dans la plupart des cas, le nom de l'entreprise ne vous sera connu que depuis très peu de temps. Il est donc nécessaire d'agir autrement.

B- Autre source d'information
à exploiter : l'entreprise elle-même. Si celle-ci est proche, allez sur place demander une plaquette de présentation, éventuellement le dernier rapport annuel. Vous pouvez également joindre par téléphone les services Communication ou Relations publiques quand l'entreprise en dispose (en général les entreprises dont l'effectif est supérieur à 200 personnes ou celles plus petites communiquent beaucoup), voire le service Marketing. Vous pouvez également contacter la rédaction de certaines publications, journaux ou revues professionnelles. Sur ce point, vous aurez intérêt à vous renseigner à l'avance sur la nature des informations que chacun peut vous fournir. Le jour venu, votre démarche n'en sera que plus efficace. Quant aux informations financières, de nombreux services télématiques permettent d'obtenir rapidement le bilan des sociétés.
Bon à savoir : vous pourrez rencontrer quelques difficultés si l'entreprise a une raison sociale différente de son nom commercial. Dans ce cas, une recherche rapide s'avère être pratiquement impossible.
Vous trouverez, par ailleurs, des informations sur le chiffre d'affaires, les effectifs, le capital social et la forme juridique, le nom et la fonction des dirigeants et des principaux responsables de diverses entreprises, sur des annuaires spécialisés tels Kompass ou Telecontact au Maroc.
Cette information préalable est nécessaire pour étayer votre entretien, même en réponse à une annonce. Elle est tout particulièrement déterminante quand vous adressez des candidatures spontanées directement aux entreprises. C'est votre seul moyen de déterminer, a priori, la personnalités de l'entreprise et, par conséquent, la nature de l'intérêt que vous lui portez. On sera toujours curieux de savoir pourquoi vous vous êtes adressé à cette entreprise plutôt qu'à sa concurrente. Même si cette recherche d'information est longue et fastidieuse, soyez convaincu qu'elle est rentable et utile.

Zoomer sur le secteur d'activité
Au cas où vous ne parviendriez pas à rassembler de l'information sur l'entreprise, élargissez votre recherche à son secteur d'activité, son métier, les évolutions récentes de son marché et ses perspectives. La lecture de la presse économique, les revues spécialisées, les émissions radio et télévision sont de précieuses sources d'information à cet égard. C'est également vrai pour le cas d'une entreprise de petite taille.

C- Le niveau d'information utile
1- Postes opérationnels (fonctions de base)
Quel que soit le niveau et la nature du poste, le domaine d'activité de l'entreprise et les effectifs, ces données sont un minimum à connaître.
Le tableau indique, pour chaque type de fonction, les informations supplémentaires qu'il est intéressant de réunir.
- Administratif : Particularités sur l'activité (saisonnalité/exigence de qualité de service..)
- Comptabilité : Forme juridique, capital social, dirigeants, bilan, appartenance à un groupe étranger, logiciels de comptabilité les plus courants et les plus récents sur le marché.
- Production/chantiers : Type de produits fabriqués ou construits, contraintes spécifiques (sécurité, environnement, denrées périssables…), les nouvelles technologies disponibles.
- Achats/approvisionnements : Nature technique ou non des produits à acheter, achats pour la production ou en produits finis, principales zones d'approvisionnement pour les produits de l'entreprise et les logiciels d'approvisionnement disponibles sur le marché.
- Service commercial : Nature des produits commercialisés, clientèle professionnelle ou particulière, vente de produits ou de services, vente directe, par correspondance ou par un réseau commercial, logiciels de suivi de clientèle, logiciels de traitements de texte.
- Commercial/technico-commercial : Type de produits ou de services, informations sur le marché concerné, mode de commercialisation, chiffre d'affaires, image sur le marché, principaux concurrents, notoriété de l'entreprise…
- Secrétariat : Responsabilité ou niveau hiérarchique de la personne qui recrute, niveau de relations à assurer, contacts avec l'étranger ou on, logiciels de traitement de texte les plus récents et les plus courants.
- Juridique : Appartenance à un groupe, origine du groupe, nature des produits ou services, relations internationales ou non, capital social, forme juridique, principaux dirigeants.
- Expédition/stockage/manutention/transport : Expéditions à l'export ou non, nature du matériel, matériels lourds ou encombrants, produits périssables ou autres, matériels de manutention existant sur le marché…
- Techniciens toutes spécialités : Contraintes particulières dues à l'activité de l'entreprise (sécurité, saisonnalité, produits périssables, haute technologie…), les techniques nouvelles dans la spécialité du candidat.

2- Postes de maîtrise ou cadres
La carte d'identité complète de l'entreprise (activité, forme juridique, capital social, nom des dirigeants, appartenance à un groupe, origine du groupe, effectifs de l'entreprise, chiffre d'affaires) est l'information minimale nécessaire, quel que soit le métier du candidat. Selon votre spécialité professionnelle, complétez votre information de la façon suivante:
- Administratif : Type d'équipement informatique, contraintes particulières dues à l'activité de l'entreprise, rapidité de service, saisonnalité, type de clientèle (particulière, entreprises, distributeurs, export, etc). Marché de l'entreprise, évolution et perspectives de ce marché, chiffre d'affaires de l'entreprise et son évolution. Comparaison de l'évolution de l'entreprise avec celle du marché. Type de clientèle et de commercialisation, principaux concurrents. Parts de l'activité à l'export. Résultats de l'entreprise. Principaux clients.
- Comptables/financier/gestion : Évolution du chiffre d'affaires et du résultat de l'entreprise, bilans. Ratios de rentabilité de la profession. Présence en bourse, prix du titre. Principaux actionnaires.
- Juridique : Nature des produits, des biens ou des services fournis. Type de clientèle. Mode de fonctionnement des groupes de la même origine. Principaux actionnaires, présence en bourse, prix du titre.
- Technique et production : Degré de performance de la profession dans ce domaine d'activité, contraintes nécessaires à l'obtention du niveau de qualité. Technologies et matériels d'étude ou de production offerts par le marché.
- Logistique/organisation/transport : Contraintes liées au produit fini (fragilité, périssable, grand volume unitaire…). Contraintes liées aux produits et fournitures destinés à la production. Nature de la clientèle (particuliers, industriels, commerçants, distributeurs). Différentes implantations des sites de production et de livraison.

3Affûtez vos
arguments
Une nouvelle lecture de l'annonce et de votre lettre de motivation vous permettra de vous remettre en tête les différents paramètres de l'offre et les arguments que vous aurez à utiliser.
Comment allez-vous développer les arguments qui vous ont permis d'obtenir cet entretien ? Quels sont ceux qui ont le plus intéressé le recruteur et comment agir lors de l'entretien pour le savoir ? De quels arguments supplémentaires disposez–vous encore et comment pourrez-vous les utiliser au mieux s'ils s'avèrent nécessaires ?
Quelle attitude et quels comportements mettre en relief pour que votre prestation confirme et renforce les premières impressions positives du recruteur ?
Notez le résultat de vos réflexions : elles seront plus précises et vous les retiendrez mieux. Cette étape de votre préparation vous permet de définir la colonne vertébrale de votre argumentation, de dégager sa ligne de force.